L'interview du mois par Sylvie Lafaye
Mieux se connaitre, créer du lien et pourquoi pas organiser des parties entre nous, mais aussi donner à de potentiels nouveaux adhérents l’envie de rejoindre l’USCL, tel est l’objectif de cette rubrique lancée en janvier 2023.
Vous souhaitez nous faire partager votre expérience, vos joies et vos émotions golfiques, les difficultés que vous avez rencontrées lors de l’apprentissage du golf, les golfs sympas que vous avez découverts et vos beaux moments sur les parcours, les situations conviviales que vous avez vécues au 19e trou (notamment !), … autant de sujets qui ne laisseront pas nos lecteurs indifférents 😊
Chaque mois, je dresse le portrait d’un golfeur quel que soit son ancienneté dans le golf, son niveau de jeu, son âge…
Vous souhaitez être interviewé, contactez Sylvie Lafaye au 06 08 28 18 30
Chantal Guyot
60 ans, Index 15
Ancienne cheffe d’entreprise
Timide mais qui se soigne !
Aime son travail et que les choses soient bien faites
Aime la marche, les randonnées dans la montagne…
Chantal… Qui es-tu ?
Avant tout, je suis maman de quatre enfants de 26 à 19 ans qui ont choisis des carrières très différentes (architecte, psychologue et archéologue) et le petit dernier, un musicien, qui se prépare à une carrière militaire.
Avant de travailler sur les golfs, j’ai été cheffe d’entreprise, j’avais un commerce de gros dans le secteur de l’alimentation pour oiseaux pour les éleveurs amateurs et l’entreprise était devenue leader sur le marché.
Ensuite, toute ma carrière s’est faite sur les golfs ! D’abord sur le golf de Gonesse (dans le Val d’Oise) puis sur celui de Lésigny en mars 1991.
Mon idée était de devenir enseignante de golf, ça m’aurait bien plu… mais pour diverses raisons, cela ne s’est pas fait.
Comment as-tu démarré le golf ?
C’est tout simple ! J’ai fait un stage et ça m’a beaucoup plu. J’ai débuté sur le golf de Saint-Quentin-en-Yvelines (78).
Je jouais énormément quand je travaillais sur le golf de Gonesse. Quand je suis arrivée sur celui de Lésigny, j’avais un index de 15 mais… je travaillais beaucoup trop à cette époque, ce qui me laissait peu de temps pour m’entraîner et faire des compétitions ! J’avais un rôle de starter et de commissaire de parcours en plus des activités à l’accueil. En fait, j’ai joué une dizaine d’années, jusqu’en 1991. Je dirais que je suis une ancienne golfeuse 😉
Parle-nous de l’équipe à l’accueil
Je suis maintenant la plus ancienne ! Je suis arrivée en mars 1991 et David fin 2000… David qui donne aussi un coup de main à l’accueil😉
Lilian, que tout le monde connait, mais qui va bientôt partir☹ Quand je ne suis pas là, Lilian sait parfaitement bien comment fonctionne les logiciels et assure pleinement son rôle.
Il y a Paul qui partage son temps entre le week-end à l’accueil, avec notamment également son rôle de starter, de commissaire de parcours et de ramassage de balles sur le practice, et le reste de la semaine sur le terrain avec les jardiniers. Paul s’épanouit dans son travail et il est ravi !
Ramon et Théo ont rejoint l’équipe il y a un peu plus d’un mois. Shana est stagiaire pour un mois, actuellement en BTS Tourisme.
Charles a intégré l’équipe le 1er Octobre pour une année dans le cadre d’un contrat d’alternance avec son école de commerce. Il m’a semblé super intéressé, il m’a déjà posé plein de questions, j’étais ravie ! Et puis c’est un golfeur… il sait déjà de quoi il s’agit, c’est un plus !
Quand David n’est pas là, il n’y a pas de sous-directeur pour assurer l’intérim, c’est toute l’équipe qui se débrouille car nous sommes autonomes. Ce n’est pas forcément facile mais on gère, y compris les imprévus ! Je pense que David a une bonne équipe sur laquelle il peut compter à 100%😉
Quel est ton rôle au sein du golf de Lésigny ?
Mes activités principales sont bien sûr l’accueil des membres et des clients au sein du club, la gestion des appels téléphoniques, les activités de vente du Proshop (la gestion des produits de la boutique est directement gérée par le nouveau logiciel comptable, je n’ai donc pas d’activité comptable).
Mais aussi des activités commerciales, comme la vente de green fees et d’abonnements. Je n’ai pas d’activité de prospection, mais quand nous avons des demandes, je me mobilise au maximum pour donner envie aux golfeurs de nous rejoindre😊 Tous ceux qui viennent se renseigner, on arrive la plupart du temps à les accrocher, pas tous ! Le tarif très compétitif de Lésigny joue beaucoup ! Et puis c’est un golf où les gens sont plutôt sympathiques et on peut arriver à se connaitre plus facilement.
Et enfin, il ne faut pas l’oublier… mes interactions avec l’USCL ! La gestion des compétitions sur le logiciel de la Fédération, les parcours que nous devons bloquer, la mise à jour des cartes de score, la publication des affiches de compétitions ou d’animation, … Les compétitions me demandent pas mal de travail, mais quand on peut les préparer en amont, c’est plus confortable !
Qu’est-ce qui te faciliterait la vie avec l’USCL ?
Pas grand-chose en fait !
Des feuilles de jeux avec des informations simplifiées pour les compétitions. Plus les données des feuilles de score sont compliquées, plus les programmations dans le nouveau logiciel de la Fédération sont complexes avec des interventions dans trois modules différents et plus la formation des nouveaux de l’équipe sera difficile…
A partir du moment où les informations sur les compétitions et les rencontres sont bien diffusées en avance et où l’équipe est informée de la formule, comme c’est le cas actuellement, c’est beaucoup plus fluide😊
Quelles sont tes satisfactions professionnelles ?
J’aime bien venir travailler ici et mon travail a bien évolué. Quand je suis arrivée, j’étais moins souvent à l’accueil, j’étais starter et commissaire de parcours.
Aujourd’hui je suis plus souvent à l’accueil et j’ai l’impression d’avoir une responsabilité, celle de bien former mes collègues pour que le travail soit bien fait. Le turnover entraine un surcroit de travail de formation des jeunes à leur arrivée. Heureusement du moment que l’équipe est investie et volontaire, on y arrive.
As-tu des hobbies ?
Maintenant que je ne fais plus de golf, je fais de la randonnée, l’été c’est plutôt la montagne, j’aime faire des petites balades avec mes enfants (20/30 kms, me dit-elle en toute simplicité !) mais c’est plutôt le dénivelé qui me plait ! Cet été nous sommes partis dans les Alpes, pas loin de l’Alpe d’Huez. Je me suis fait une petite rando toute seule avec 700 à 800 m de dénivelé ! Facile pour la montée… j’avoue avoir eu du mal à redescendre ! Ce genre de challenge me plait assez, j’aime me dépasser ! 😊
J’adore marcher, être dehors, respirer ; côté randonnée, je m’entraîne toute l’année, mais c’est forcément moins sportif que l’été en montagne !
Je n’ai pas beaucoup parcouru le monde quand les enfants étaient petits… mais c’est certain, nous allons voyager un peu plus avec cette belle perspective de la retraite !
Le mot de la fin
Je me suis toujours sentie bien à travailler pour le golf de Lésigny, peut-être aussi parce que David est une bonne personne très à l’écoute, ça c’est important, ce n’est pas vrai partout. Ce sera un bon souvenir pour moi plus tard 😊
Et puis, je suis quelqu’un de timide et je trouve que cette année j’ai fait pas mal de progrès ! Peut-être est-ce l’annonce de la fin de mon activité professionnelle avec de nouvelles perspectives personnelles… fin 2026 !!
Propos recueillis par Sylvie Lafaye, Octobre 2024
Crédit photo : Jean-François Lafaye